Versand & Lieferung

wasser-aktuell & DHL GoGreen:
DHL_GoGreen_rgb_160pxUm unserer Philosophie von verantwortungsvollem, umweltbewussten und vor allem nachhaltigen Einsatz von Ressourcen gerecht zu werden, haben wir uns dazu entschieden unsere Pakete ausschließlich mit DHL GoGreen zu versenden. DHL GoGreen untersützt zertifizierte Klimaschutzprojekte, wie z.B. die (Wieder-)Aufforstung  in Panama oder die alternative Bewässerung in Indien, als Ausgleich für die beim Paketversand entstandenden CO²-Emissionen. Um weitere Informationen zu erhalten nutzen Sie bitte folgende Links: DHL GoGreen Umweltschutzprogramm & DHL GoGreen Klimaschutzprojekte


Liefergebiet:
Die Lieferung unserer Artikel kann in die folgenden Länder erfolgen:
Deutschland, Österreich, Belgien, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Schweden, Schweiz, Spanien.

Lieferung an eine DHL Packstation:
Innerhalb Deutschlands können wir an jede DHL Packstation liefern. Bitte geben Sie bei der Bestellung einfach Ihre DHL Kundennummer und die Nummer Ihrer Packstation an.

Versandkosten innerhalb Deutschlands:
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands (Zahlungsweise: PayPal, Vorkasse oder Kreditkarte) berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,95 EUR. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Nachnahmesendungen mit deutlich erhöhtem Kosten- und Verwaltungsaufwand verbunden sind und wir hierfür je Lieferung zu den 3,95 EUR Versandkosten zusätzlich ein Nachnahmeentgelt von 4,90 EUR berechnen müssen. Des Weiteren wird bei der Zustellung vom Paketzusteller (DHL) zusätzlich zum Nachnahmebetrag ein Übermittlungsentgelt in Höhe von 2,00 EUR erhoben.

Versandkosten in andere Länder:
In der folgenden Auflistung sehen Sie die Versandkosten für andere Länder:

Belgien 9,90 EUR
Dänemark   13,90 EUR
Finnland 29,95 EUR
Frankreich 15,95 EUR
Großbritannien 19,95 EUR
Irland 19,95 EUR
Italien 19,95 EUR
Liechtenstein 13,90 EUR
Luxemburg 13,90 EUR
Niederlande 9,90 EUR
Norwegen 29,95 EUR
Österreich 6,50 EUR
Schweden 19,95 EUR
Schweiz 11,68 EUR
Spanien 19,95 EUR


Ablauf - Von der Bestellung, über den Versand, bis hin zur Lieferung:
Nach Bestellabschluss erhalten Sie innerhalb kürzester Zeit von uns eine automatische Bestellbestätigung. Nun können Sie überprüfen, ob Ihre Bestellung alle gewünschten Produkte enthält und Ihre Adress- und Lieferdaten richtig übernommen wurden. Nach Zahlungseingang bearbeiten wir Ihre Bestellung schnellstmöglich. Wir liefern Ihre Bestellung mit DHL GoGreen.

Hinweis:
Wenn Sie keine Bestätigungsmail erhalten haben, könnte dies folgende Ursachen haben:

  •  Die Mailadresse wurde nicht richtig eingetragen, sodass die Bestätigungsmail nicht zugestellt werden konnte.
  •  Ihr Postfach ist voll oder die Mail ist im Spam-Ordner gelandet.
  •  Es gab einen Abbruch der Bestellung.

 In jedem dieser Fälle, aber auch wenn sie andere Fragen bzgl. Ihrer Bestellung haben, sind wir für Sie unter den unten aufgeführten Kontaktmöglichkeiten erreichbar. Unser Serviceteam wird sich schnell und kompetent um Ihr Anliegen kümmern. 

Rücksendeentgelt:
Sollte der Empfänger nicht zu ermitteln sein oder das Paket nicht abgeholt werden, wird ab dem 01.07.2013 ein Rücksendeentgelt von mindestens 4 Euro durch DHL erhoben und dem Kunden 1:1 weiterberechnet.

Preise:
Alle Preise sind in Euro (EUR) inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer und gelten bis zur nächsten Preisänderung.

Besonderheit für unsere Schweizer Kunden:
Nach wie vor können aus und in die Schweiz wie gewohnt in unserem Shop (www.wasser-aktuell.com) getätigt werden.
Jedoch für alle Kunden, die eine einfache Abwicklung über einen Dienstleister bevorzugen, besteht die Möglichkeit über unseren Kooperationspartner MeinEinkauf.ch zu bestellen und diesen mit der Abwicklung aller Formalitäten zu beauftragen.

Hier geht es zur entsprechenden Homepage: https://meineinkauf.ch/bestellen/wasser-aktuell-schweiz 

Weitere Informationen: Abwicklung von Bestellungen in und aus der Schweiz mit MeinEinkauf.ch
Auf Wunsch kann MeinEinkauf.ch die Abwicklung für Sie den Versand in die Schweiz zu EUR-Preisen durchführen. SXomit bezahlen Sie den gleichen Preis wie unsere Kunden in Deutschland (ab 19,99 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei) und erhalten Ihre Waren nach nur 2-3 Tagen an Ihre Haustür in der Schweiz. 

Auszug aus dem Leistungsangebot von MeinEinkauf.ch:

  • Für die Abwicklung wird eine Pauschale ab CHF 14,90 (Preise, Maße und Gewichte finden Sie unter MeinEinkauf.ch) erhoben.
  • Wir liefern Ihre Bestellung an MeinEinkauf.ch und von dort werden alle Formalitäten für den Weitertransport in die Schweiz bis zu Ihrer Haustür erledigt. Sie müssen sich um nichts kümmern.
  • Um über MeinEinkauf.ch einkaufen zu können, ist eine einmalige Registrierung erforderlich, die in wenigen Schritten erledigt und auch nur bei der ersten Bestellung erforderlich ist.
  • Die Pauschale für die Dienstleistungen wird direkt von MeinEinkauf.ch erhoben und haben nichts mit unserer Rechnungsstellung zu tun.
  • Informationen hierzu finden Sie ebenfalls unter https://meineinkauf.ch/bestellen/wasser-aktuell-schweiz 


Haben Sie noch Fragen?
Ihre Fragen und Kommentare zum Versand und der Lieferung sind uns willkommen.
Schreiben Sie bitte eine E-Mail an: office@wasser-aktuell.com oder rufen Sie uns unter der +49 (0)211-438317-90 an.
Wir sind immer für Sie da!

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